Услуги
Настройка LIMS myLab
При внедрении LIMS в деятельность лаборатории, важно, на первом этапе, правильно настроить базу LIMS с учетом особенностей работы лаборатории, чтобы в дальнейшем максимально эффективно эксплуатировать программу.
Специалисты нашей компании оказывают услуги настройки шаблонов рабочих журналов, форм для печати журналов и протоколов, поддерживаемых LIMS myLab.
Информационно-техническая поддержка
На этапе эксплуатации для сотрудников лаборатории будут полезны услуги информационно-технической поддержки. В информационно-техническую поддержку входят услуги:
- консультирование по порядку использования LIMS myLab;
- помощь в настройке LIMS myLab;
- оперативное устранение ошибок LIMS myLab.
Информационно-техническая поддержка оказывается удаленно, посредством сети интернет, телефонной связи и электронной почты, если иное не предусмотрено условиями договора. Информационно-техническая поддержка оказывается по текущей версии LIMS myLab. Наивысший приоритет присваивается заявкам, полученным от клиентов, оплативших информационно-техническую поддержку.